1. Політика повернення коштів

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови, за якими ви можете оформити повернення.

Термін повернення

Відповідно до законодавства України, ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки.

Процес повернення

Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:

1. Повідомте нас про своє рішення. Надішліть листа на електронну адресу [email protected]. У темі листа вкажіть "Запит на повернення" та номер вашого замовлення.
2. Підготуйте товар до відправки. Переконайтеся, що товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальну упаковку.
3. Надішліть товар. Відправте товар за адресою, яку ми надамо у відповідь на ваш запит. Витрати на доставку повернення сплачує покупець.

Умови для повернення

• Товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд.
• Збережено повну комплектацію, оригінальну упаковку, ярлики та маркування.
• Наявний розрахунковий документ, виданий разом із товаром.

Винятки

Право на повернення не поширюється на такі категорії товарів:

• Цифрові продукти (програмне забезпечення, онлайн-курси), якщо доступ до них вже був активований.
• Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням.
• Товари особистої гігієни, парфумерно-косметичні вироби та інші товари, що не підлягають поверненню згідно з Постановою КМУ №172.

2. Умови використання сервісу

Зобов'язання користувача

Ви погоджуєтесь використовувати наш сайт лише в законних цілях. Ви несете відповідальність за будь-які матеріали, які ви розміщуєте, та за дотримання прав інтелектуальної власності.

Правила прийнятного використання

Забороняється використовувати сайт для:

• Поширення спаму, шкідливого програмного забезпечення або шахрайського контенту.
• Порушення прав інших осіб, включаючи переслідування, образи або погрози.
• Будь-якої діяльності, що порушує чинне законодавство України.

Обмеження відповідальності

Адміністрація сайту Pluvor — М’яка координація не несе відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки, що виникли внаслідок використання або неможливості використання сайту та його сервісів.

Застосовне право

Ці умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Усі суперечки, що виникають з цих умов, підлягають вирішенню в судах України.

3. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність і використовуємо файли cookie для покращення роботи сайту. Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої.

Ви можете керувати налаштуваннями cookie у вашому браузері. Однак відключення деяких з них може вплинути на функціональність сайту.

4. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які питання щодо цієї політики, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче дані:

• Назва компанії: Pluvor — М’яка координація
• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 50 331 03 04
• Адреса: Україна, Черкаси